HiHome是干嘛的
HiHome是想通过流程化量化买房过程来让买房变得简单和透明化的，简单来讲，就是避免buyer被agent有意无意坑到。
HiHome如何做到这一点
HiHome通过两种方式，一种是尽量的信息透明化，比如告诉buyer，Agent是干嘛的，哪些是agent本来该做但是没有在做的事情。 一种就是量化agent的服务，比如房子估价这件事情，我们会记录agent每次的房子估价，以及买房结束后会记录buyer对agent的匿名分项评价。
Agent愿意加入HiHome吗
总体来说不愿意，我们收到了各种各样的push back。但是有两种agent不在乎，一种是本来就按照标准服务流程去带客人的，每次都做详细房价分析的，一种是刚入行不久，需要客源的。 我们现在合作的主要是第一种，而且都是买卖房子超过100套的，每年房屋买卖至少10套起的。 对于只需要agent帮忙写offer的，我们也可以帮忙介绍第二种。
至于HiHome的模式能不能scale，比如会不会有越来越多的agent来HiHome，来按照规范的服务流程带客人买房，这个HiHome说了不算，agent说了也不算，buyer说了算。 HiHome能做的，就是给buyer一个option，就是可以按照标准服务流程的有经验的agent买房。 当然，buyer也可以去跟朋友推荐的agent合作，自己面试agent，甚至自己去考证，我们也会尽量提供一些信息让信息更透明，也会提供一些case study让DIV买房更smooth。
对于已经有agent的buyer
如果你已经有agent了，我们免费让你的agent使用我们的工具，只要你的agent愿意follow我们的流程，我们对buyer和agent都免费。 我们甚至可以帮你去跟agent一起谈，大家坐下来一起谈，甚至帮buyer去面试agent，全部免费。
如果你的agent不想加入，那你有一个option，就是选择跟我们平台合作的agent。 当然我们也很理解很多buyer很善良，一旦占用了agent的时间，尤其是没有花钱，换agent就有一种莫名的内疚和罪恶感， 我想说的是，湾区现在买房的市场状况（很多人被坑得宁愿自己去考证，去借用朋友的证去买房，也不愿意找一个有经验的agent），就是以前那些善良的buyer们间接造成的。 一个agent，跑了跑腿，聊了聊天，还坑了buyer，还能赚钱。
一个fact：南湾过去12个月一共有一万套房屋买卖，有4000个buyer agent参与了这一万套买卖，其中超过2000个agent只买了一套房，买卖超过10套的不到200个agent， 这200个里边也有一些reputation不太好，有客户back out且损失deposit的。
HiHome怎么赚钱
agent目前的获客方式有两种，一种是referal，可以是自己的客人，一般agent都会给referal fee， 一种是open house，你会看到很多非listing agent的agent，她们就是借用listing agent的open house去获客的，每个transaction会给一部分钱给listing agent。 HiHome给agent提供了一种额外的获客渠道并收取一定的费用，没有额外增加agent的获客成本，也没有增加buyer的买房成本。 不仅如此，HiHome还为buyer提供了以下的价值：
- 平台会记录每次下offer时agent的房子估价，buyer可以用来复盘和调整出价策略
- 平台上的agent我们都面试过，也跟行业内的资深人士cross check过
- 只签non-execlusive BRBC，平台内的agent可以随时换，对buyer没有额外的cost